Microsoft 365 Betreuung & Support für Unternehmen
Einrichten. Absichern. Betreuen.
Microsoft 365 ist keine reine Softwareinstallation, sondern eine Unternehmensplattform. Der Einstieg gelingt meist schnell — die eigentliche Arbeit beginnt danach: Benutzer kommen und gehen, Teams wachsen, Berechtigungen verändern sich, Lizenzen laufen mit.
✓ Migration & Einrichtung
✓ Benutzer & Berechtigungen
✓ MFA & Security
Leistungen
Was wir in Microsoft 365 übernehmen.
Nicht jedes Unternehmen braucht alles davon. Entscheidend ist, dass die genutzten Dienste bewusst eingerichtet und gepflegt werden statt nach und nach dazuzukommen.
Einrichtung & Migration
Umzug von Postfächern, Kalendern, Kontakten, öffentlichen Ordnern und lokalen Dateiablagen — inklusive der Frage, welche Daten lokal bleiben.
Exchange Online
E-Mail, Kalender, Verteiler und gemeinsame Postfächer: Einrichtung, Pflege und Unterstützung im laufenden Betrieb.
Teams & SharePoint
Struktur statt Wildwuchs: welche Teams gebraucht werden, wo Dateien liegen, wie Kanäle benannt sind und wie externe Partner eingebunden werden.
Benutzer & Berechtigungen
Konten anlegen und entfernen, Zugriffsrechte vergeben, Freigaben prüfen und OneDrive-Daten beim Austritt sauber übergeben.
MFA & Administration
Multifaktor-Authentifizierung, administrative Zugänge, Notfallkonten und die Frage, wer im Ernstfall verantwortlich ist.
Lizenzen
Welche Lizenzen sind gebucht, welche werden tatsächlich genutzt und passt das Modell noch zur aktuellen Zahl der Arbeitsplätze?
Typische Baustellen
Woran gewachsene Umgebungen meist kranken.
Microsoft 365 wird selten in einem Zug eingeführt. Erst kommt Exchange Online, dann Teams, dann OneDrive, später SharePoint und MFA. Werden diese Schritte nicht aufeinander abgestimmt, entstehen immer wieder dieselben Muster.
✓ Zu viele Teams, doppelte Kanäle und keine Namensregeln
✓ Externe Freigaben, die niemand mehr überblickt
✓ MFA nur teilweise aktiviert, besonders bei Adminkonten
✓ Lizenzen für Konten, die längst nicht mehr genutzt werden
✓ Kein Backup-Konzept für Daten, die nur in der Cloud liegen
Migration
Der Umzug ist nur der erste Schritt.
Eine Migration ist technisch machbar. Ob sie gelungen ist, zeigt sich erst daran, ob die neue Umgebung zum Arbeitsalltag passt: wo Dateien abgelegt werden, welche Teams es wirklich braucht und wie Mitarbeitende eingewiesen werden.
1
Bestandsaufnahme
Welche Postfächer, Dateiablagen, Benutzerkonten, Geräte und mobilen Zugriffe sind vorhanden und was davon wird noch genutzt?
2
Zielbild
Wo sollen Dateien künftig liegen, welche Berechtigungen gelten und welche Daten bleiben bewusst lokal?
3
Migration
Der technische Umzug von Postfächern, Kalendern, Kontakten und Dateien — abgestimmt darauf, dass währenddessen weitergearbeitet wird.
4
Nachbetreuung
Einweisung, Nachjustieren von Berechtigungen und die Übergabe in den laufenden Support. Erst danach ist eine Migration abgeschlossen.
Microsoft 365 im Griff behalten.
Ob Migration, Aufräumen einer gewachsenen Umgebung oder laufende Betreuung: Der erste Schritt ist immer der Blick darauf, was aktuell tatsächlich eingerichtet ist.
Häufige Fragen
Braucht Microsoft 365 ein eigenes Backup?
Microsoft betreibt die Plattform, aber die Verantwortung für die Wiederherstellbarkeit eigener Daten bleibt beim Unternehmen. Wir prüfen deshalb, welche Daten nur in der Cloud liegen und wie sie gesichert werden. Mehr dazu auf unserer Seite zu Backup & Recovery.
Wie lange dauert eine Migration?
Das hängt von Datenmenge, Anzahl der Postfächer und der bestehenden Ablagestruktur ab. Verlässlich lässt sich das erst nach der Bestandsaufnahme sagen — vorher genannte Zeiträume wären geraten.
Was passiert mit den Daten ausgeschiedener Mitarbeiter?
Postfach und OneDrive-Daten werden vor der Deaktivierung übergeben oder gesichert. Wird das nicht geregelt, gehen Daten verloren oder es bleiben Lizenzen aktiv, die niemand mehr nutzt.
Ist MFA verpflichtend?
Für den Zugriff auf das Microsoft 365 Admin Center hat Microsoft die Multifaktor-Authentifizierung verpflichtend gemacht. Unabhängig davon ist MFA für alle Konten mit erhöhten Rechten sinnvoll.